AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gesellschaft KOKAE GmbH.

1.Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für den abgeschlossenen Vertrag zwischen dem Kunden und der Gesellschaft KOKAE GmbH CHE-350.755.993.

2. Vertragsschluss
2.1. Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für alle Bestellungen über unseren Webshop http://www.kokae.ch
 
2.2 Eine verbindliche Bestellung für die auf die Bestellseite enthaltenen Produkte entsteht erst mit dem Anklicken des Buttons „Complete order“. Durch die Bestätigung der Bestellung werden auch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Besteller akzeptiert.
 
2.3 Das Angebot im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Bestellung 
Wenn der Kunde die Bestellprozedur erfolgreich durchläuft, kommt ein bindendes Vertragsangebot zustande. 

Es werden Bestellungen mit Kreditkarte, TWINT, PayPal und per Banküberweisung akzeptiert. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung bestätigt KOKAE die Bestellung per E-Mail.
 
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Artikel inkl. Menge
  2. Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Add to cart“ 
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb
  4. Betätigung des Buttons „Checkout“
  5. Registrierung mit Kundeninformationen, E-Mail-Adresse, Lieferadresse. Freiwillige Erstellung eines Profils beim Anklicken von „safe this information for next time“ um beim nächsten Einkauf schneller zu bezahlen.
  6. Anklicken des Buttons "Review Order"
  7. Überprüfung der Bestellung und Bestätigung durch das Anklicken des Buttons „Continue to payment method“
  8. Sichere Zahlungsart auswählen und Bestätigung durch Anklicken von „Complete Order“
  9. Verbindliche Absendung der Bestellung und Bestätigung (Button „zahlen“)

4. Lieferung und Versandkosten
4.1 Innerhalb der Schweiz kosten alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von unter CHF 99.–  pauschal CHF 9.–. Bei einem Gesamtwert von über CHF 99.– erfolgt die Lieferung kostenlos.
 
4.2 Lieferungen innerhalb von Europa kosten € 10.—
Es können allfällige Verzollungsgebühren anfallen. Für alle zusätzlichen Porto- und Umtriebskosten kommt der Kunde vollständig auf.
 
KOKAE GmbH übernimmt keine Verantwortung für die von Kunden falsch-angegeben Adressen. Ist das bestellte Produkt, nicht ab Lager verfügbar, so wird der Kunde von KOKAE GmbH kontaktiert.
 
5. Eigentumsvorbehalt
Die angebotenen Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KOKAE GmbH, 4051 Basel, Schweiz.
 
6. Rücktrittsrecht (Stornierung)
 
1. Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Kaufabschluss umgetauscht werden. Bei einer Rückgabe wird dem Kunden der ganze Kaufbetrag (mit Abzug der Versandkosten) zurückerstattet, dass bedeutet, dass die vorgenommene Buchung rückgängig gemacht wird und der Betrag auf dem Konto gutgeschrieben wird. Dies geschieht innerhalb von 5 Tagen nachdem die Ware in einwandfreiem Zustand, ungeöffnet inkl. original Verpackung bei Lux Retail eingetroffen ist. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.

2. Ist die gelieferte Ware von KOKAE GmbH beschädigt oder tritt diese mit einer Verspätung von mehr als 2 Wochen auf ohne dass der Kunde informiert wurde, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall muss die Ware in einwandfreiem Zustand inkl. Verpackung an KOKAE GmbH zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt der Kunde.

 
7. Vertragssprache
Als Vertragssprache stehen Deutsch in der Schweiz und Englisch weltweit zur Verfügung

8. Haftungsausschluss
Alle von KOKAE GmbH vertriebenen Produkte unterliegen strengsten Kontrollen des jeweiligen Herstellers. Aus diesem Grund haftet ausschliesslich der jeweilige Hersteller für die Qualität seiner Produkte.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass KOKAE GmbH für allfällige Beschwerden oder Komplikationen nicht belangt werden kann.

9. Externe Links
KOKAE GmbH keinen Einfluss auf die Informationen und die Gestaltung von verlinkten Internetauftritten. Eine Haftung von KOKAE GmbH für falsche Informationen oder gesetzeswidrige Handlungen ist ausgeschlossen.

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für alle Rechtsgeschäfte zwischen KOKAE GmbH und ihre Kunden gilt auschliesslich schweizerisches Recht. Für alle aus diesen Vertragsbeziehungen resultierende Streitigkeiten ist das ordentliche Gericht im Kanton Basel-Stadt zuständig.


Änderungen unserer AGB bleiben jederzeit vorbehalten.

Stand der AGB Juni 2024.

unsere werte

Integrität

Unsere Verpflichtung besteht darin, immer das Richtige zu tun, geleitet von unseren ethischen Grundsätzen und durch ehrliche und transparente Arbeit gegenüber unseren Kunden und unserer Organisation.

Unsere Werte

Innovation

Innovation und Wissenschaft sind der Schlüssel zu allem, was wir tun, da sie es uns ermöglichen, einfallsreich zu sein, uns neu zu erfinden und uns weiterzuentwickeln. Wir nutzen modernste Technologien und einen akribischen Prozess, um einzigartige und innovative Formeln zu kreieren.

unsere Werte

Leidenschaft

Unsere Produkte tragen massgeblich dazu bei, das Leben unserer Kunden zu verbessern. Aus diesem Grund sind wir leidenschaftlich daran interessiert, die besten Produkte zu kreieren und immer stets die beste Qualität zu bieten, um dich zu motivieren, deine Stärken zu entfalten, deine Schwächen zu überwinden und die beste Version von dir selbst zu erschaffen.

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Unser Markenfokus

Bei KOKAE® liegt unser Hauptaugenmerk auf Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit. Wir sind bestrebt, die besten Produkte mit den besten Inhaltsstoffen anzubieten. Durch unsere sorgfältige Forschung und die Verwendung modernster Technologien können wir einzigartige und leistungsstarke Formeln entwickeln.

Unsere Mission ist es, Dir dabei zu helfen, deine Gesundheits- und Wellnessziele zu erreichen und Dir das Vertrauen zu geben, um dein volles Potenzial auszuschöpfen.

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